社会人の電車遅延マナーには、覚えておきたいことがあります。
電車遅延による遅刻の対応に慣れていない人は、どのように進めるのがマナーなのか確認しましょう。
仕事に遅刻してしまった場合の対処法と、仕事の遅刻を防ぐ方法をまとめました。
社会人の電車遅延マナー基礎知識
転職であたらしい仕事を始めたばかりの人や新社会人に限らず、職場への遅刻は避けたいですよね。
会社によっては「電車遅延で遅刻は仕方ない」と同情してくれる場合もありますが、「他の社員はちゃんと出社しているのに」と反感を買ってしまう可能性も高いでしょう。
ここからは、社会人が覚えておきたい電車遅延で遅刻した場合の基礎知識を解説します。
社会人の電車遅延は「自己責任」となる
社会人は電車遅延が原因のものに限らず、遅刻はすべて自己責任と判断されます。
電車遅延のほかに、遅刻の原因として考えられるものを確認しましょう。
- 朝寝坊
- 頭痛、風邪などの体調不良
- 警報が発令されるほどの天候不良
広い意味で考えると、上記の理由で遅刻した場合も自己責任と判断されます。
会社によって対応が異なりますが、これらの遅刻理由は全て自分の対応や予防で避けられる原因がほとんどです。
極端な例ですが、警報が発令されるほどの天候不良の場合は、会社の近くのホテルに泊まるといった対応で遅刻を避けることができます。
「対処法がある」と判断される遅刻の原因で出社に遅れた場合は、会社から本人の責任不足とみなされます。
社会人の電車遅延対策は日ごろから複数の通勤ルートを把握する
社会人として、電車遅延対策のため自分の使う通勤ルートは複数把握しておきましょう。
職場までどんなルートで通勤できるか、できるかぎりの方法を確認してください。
遅刻を防ぐために電車を乗り換える方法や、他の路線を使うルートなどあらかじめチェックしておくことをおすすめします。
遅延が多い電車が通勤ルートに入る場合は、会社へ向かうために日頃からバスや自転車を使うといった工夫も大切です。
【社会人の電車遅延マナー】遅刻した場合の対処法
社会人なら覚えておきたい、電車遅延によって遅刻した場合の対処法を紹介します。
基礎的な対応は、遅刻がわかった時点でスピーディーに会社へ電話連絡することです。
無事に出社したあとは、周囲へ丁寧に謝って仕事で挽回する姿勢が大切です。
【社会人の電車遅延マナー】すぐに電話連絡をする
電車遅延による時刻がわかった場合は、すぐに会社へ電話連絡しましょう。
原則的にメールを使わずに、電話でどのような状況か簡潔に説明してください。
ただし、遅刻した場合の対応について会社でルールが決まっている場合は、それに則った対応がベストです。
転職したばかりや新入社員など詳しい会社のルールがわからない場合は、確実に遅刻が伝えられる電話連絡をして早めに上司の判断を仰ぎましょう。
出社時間の目安も報告する
会社に遅刻の連絡をするときは、出社時間の目安も伝えてください。
今どこにいるのかに加え、何時に出社できそうか、目安でかまわないので詳しく共有しましょう。
「出社の予定時間に間に合わない場合は、早めに再度連絡します」というようなフォローも大切です。
大体の出社時間が会社で把握できると、担当顧客や取引先から電話がかかってきた場合も丁寧な対応ができます。
担当している仕事の連携を図る
遅刻が原因で対応できない仕事がある場合、連携を進めましょう。
来客対応や書類送付など自分が受け持つ仕事を、代理で対応してくれる社員がいる場合は情報共有してください。
ただし代理で仕事を担当してもらうと、慣れない作業で不明点がありトラブルが生じる可能性が高いです。
遅刻した場合はトラブル発生や緊急時に対応できるように、すぐ連絡が取れる状態にしましょう。
連絡手段は状況に応じて適切な方法を選ぶ
出勤時間に遅刻しそうな場合は、連絡手段は状況に応じてベストな方法を選びましょう。
上司が通勤途中のため会社で電話連絡が取れないと考えられる場合は、会社への連絡のほかに上司にはメールを送るといった工夫が必要です。
遅刻の連絡は基本的に職場のルール通りに行いますが、緊急時は臨機応変に対応してください。
【社会人の電車遅延マナー】メールしかできない場合は簡潔に明記
電車やバスの中で遅刻が確定した場合は、電話をつかった連絡が難しいでしょう。
メールやチャットツールしか連絡手段がない場合は、遅刻と対応について簡潔に明記してください。
遅刻する原因と仕事に遅れることへの謝罪、出社予定の時間を可能な限りくわしく伝えましょう。
電車遅延で遅刻する場合のメール例文
件名：電車遅延のため遅れます／（自分の名前）
○○さん
おはようございます。（自分の名前）です。
現在、出勤途中ですが、列車事故の影響で出社が遅れそうです。申し訳ございません。
△△線△△駅近くで起きた事故の影響で、全線不通のためです。
本日予定の××社への提案資料ですが、社内××にて保管しておりますのでご確認ください。
なお、～～時頃開通見込みのため、直接××社へ出向く予定です。
ご迷惑おかけいたしますが、ご対応何卒よろしくお願いいたします。
（署名）
【社会人の電車遅延マナー】出社後は周囲に謝る
どんな理由でも、遅刻した場合は出社後すぐに周囲に謝りましょう。
到着後はあいさつのあとに、上司や直属の先輩、同僚など周囲の社員に謝罪してください。
「大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。」といった言葉で、真摯な姿勢を見せましょう。
電車遅延が原因の遅刻で自分の責任でない場合も、自分が悪いというスタンスの謝罪が必要です。
遅刻して後ろめたい気持ちは分かりますが、挨拶や謝罪をせずに自分の席にそのまま座るような態度はやめてください。
【社会人の電車遅延マナー】所定の課に遅刻届・遅延証明書を提出
会社から遅刻届の提出を求められた場合は、すみやかに所定の課に届け出ましょう。
そのほかに、電車の遅延証明書の提出が求められる場合もあるので、電車が遅れた場合は交通機関から発行してもらうことが基本です。
遅延証明書がない場合、会社から電車の遅れによる遅刻と認めてもらえない可能性があります。
電車の遅れで仕事に遅刻した場合は、公共交通機関が発行する遅延証明書を必ず受け取りましょう。
遅延証明書を提出すれば遅刻を免れる場合がある
遅延証明書を提出すれば、遅刻とみなさないというルールの会社もあります。
電車遅延の遅刻は遅刻控除の対象にならない場合は、遅延証明書を必ずもらうことをおすすめします。
気を付けたいこととして、遅延証明書を提出すれば、遅刻しても許されるわけではないことがあげられます。
遅刻してしまった事実には変わりがないので、同じ職場で働く社員への謝罪や仕事への真摯な姿勢は徹底してください。
【社会人の電車遅延マナー】出社後は依頼した仕事を引き継ぐ
電車遅延に限らず仕事に遅れた場合、出社後は代理の社員に依頼した仕事を引き継ぎましょう。
あいさつとの謝罪の後、代理で担当してくれた社員から、仕事を共有してもらうことが重要です。
代わりに担当してくれた社員へ感謝を伝え、本来自分が担当するはずの仕事について共有してもらいます。
スムーズに引き継ぐために仕事はどこまで進んだか教えてもらい、どのように対応したか不明な場合は尋ねてください。
【社会人の電車遅延マナー】遅刻しないためにできること
電車遅延が原因でもあまりに遅刻の回数が多いと、担当する仕事の内容や評価に関わります。
さらに周囲からの信用や信頼を失ってしまう可能性があるため、社会人は遅刻しないことを大前提と考えましょう。
ここからは、遅刻する理由は何なのか、原因と解決策を紹介します。
時間管理を正確に行う｜余裕をもって家を出よう
遅刻しないように、出勤時間から逆算して出社の準備をしてください。
余裕をもって出社できるように、10分前行動という考え方をおすすめします。
会社に到着するまでにかかる時間や、身支度にかかる時間をきちんと把握しましょう。
ただし、ひとつの予定が遅れてしまうと、その後の用事に影響してしまうような計画では意味がありません。
予定に対してどれほどの時間が必要か考える、正確な時間管理は社会人のマナーです。
自己管理を徹底する｜夜更かしや飲酒は控える
二日酔いになるまで飲酒したり夜更かしをしたり、自己管理ができていないと遅刻する原因になります。
出勤時間に間に合っても、不調がある状態では本来の能力が発揮できませんよね。
仕事を控えている場合は自己管理を徹底し、日常的な習慣への意識改善を心がけてください。
健康管理は重要｜体調不良を予防
体調不良によって遅刻してしまう場合や、風邪で通院が必要な場合は健康管理が重要です。
朝起きれないほど体調不良が悪化している人は、仕事への悪影響が考えられるでしょう。
生活リズムを整えたり睡眠をしっかり確保したりすると、健康につながります。
食生活を改善することで、免疫力のアップが考えられ体調不良が起きにくくなります。
社会人は遅刻を防ぐために、健康管理を徹底しましょう。
社会人の電車遅延マナーは早めの連絡が肝心
社会人として電車遅延が起きた場合は、会社への電話連絡がマナーです。
なるべく早い段階で連絡し、状況と出社の目安を伝え、受け持っているタスクの共有を行いましょう。
出社後は周囲への謝罪や代理で担当してくれた社員からの引き継ぎを行い、仕事を完遂してください。
