プレミアムウォーターの口コミと評判!メリット・デメリットを詳しく解説!

プレミアムウォーターの口コミと評判!メリット・デメリットを詳しく解説!

プレミアムウォーターは、数あるウォーターサーバーの中でも人気の高いメーカーで、オシャレなデザインや天然水のおいしさなどあらゆる特徴があります。

ウォーターサーバーシェア№1・顧客満足度№1の実績もあり、利用を検討している人も多いでしょう。

しかし、「実際に使っている人の口コミを聞きたい」「いい口コミがあれば悪い口コミがあるはず」など、申し込みをする前に使用者のリアルな感想を聞きたいですよね。

そこでこの記事では、プレミアムウォーターを使っている人のリアルな口コミや特徴、機種の種類などを紹介していきます。

プレミアムウォーターを検討するきっかけにしてみて下さいね。

目次

プレミアムウォーターが人気を集めている5つのメリット

「プレミアムウォーターでどのようなウォーターサーバーなの?」と思っている人に、プレミアムウォーターの特徴を紹介していきます。

プレミアムウォーターの特徴は以下の5つ。

  • ウォーターサーバーのデザイン性が豊富
  • 赤ちゃんにも活用できる安心の天然水
  • プレミアムウォーター専用のアプリがあり配送などが楽々
  • 厳選された5つの採水地からの天然水から選べる
  • ウォーターサーバーのレンタル料・配送料が無料!

それぞれ見ていきましょう。

ウォーターサーバーのデザイン性が豊富

プレミアムウォーターは、数あるメーカーの中でトップクラスのデザイン性を誇っています。

一見しただけでは、ウォーターサーバーとは思えないデザイン性のものから、スタイリッシュなデザインのものまで様々。

その人のライフスタイルや好みに合わせた、ウォーターサーバーを選ぶことができます。

また、デザイン性だけではなく機能面でも優れており、使用する人を一番に考えたサーバー設計も大きな魅力。

無地質なデザインになりがちなウォーターサーバーをここまでオシャレに仕上げているのは、各メーカーの中でも数社しかありません。

豊富なデザインの中から選べるのは、大きなメリットの1つと言えますね。

赤ちゃんにも活用できる安心の天然水

プレミアムウォーターで使われているお水は、全国から厳選して決めた採水地から採水したお水。

いずれもミネラル成分が少ない軟水を使っているため、赤ちゃんのミルク作りにとっても最適です。

プレミアムウォーターで使用されている水は、熱を通さずに加工している非加熱処理で水を加工しています。

熱を加えずに加工することによって、水の成分バランスを崩さず、水本来の味わいを楽しむことができるのです。

非加熱処理を施しているメーカーはほとんどないので、プレミアムウォーターならではの特徴と言えますね。

プレミアムウォーター専用のアプリがあり配送などが楽々

プレミアムウォーターでは、専用のアプリをリリースしており、水の注文や配送日時の変更などをスマホ1つで行えます。

因みにアプリでできることは以下の通り。

  • 水の追加注文
  • 水の配送周期や数量の変更
  • 配送スケジュールの確認と変更

他社はネットか電話で配達を止める必要があるものの、アプリ1つでできるのはかなり便利。

因みにアプリをリリースしているメーカーは、プレミアムウォーターのみ。

仕事や家事で忙しくしていても、スマホひとつで気軽に操作できるのは大きな特徴と言えますね。

厳選された5つの採水地からの天然水から選べる

プレミアムウォーターで注文できる天然水は、全国各地から厳選した5つの採水地から選べます。

いずれも豊富なミネラル成分を含んでいる、純度の高い天然水です。

また、採水したお水は非加熱処理を施しており、天然水本来の口当たりの良さやまろやかさを際立たせています。

これらの手が込んだ処理をしているおかげで、2019年モンドセレクション優秀品質金賞、2019年国際味覚審査機構「優秀味覚賞2つ星」を獲得。

日本だけに留まらず、世界からも認められている天然水と言えますね。

ボトルが下に付いていて交換が楽々

プレミアムウォーターが提供しているサーバーの中には、ボトル交換口が下に付いており、ボトルを持ち上げずに交換できる機種があります。

交換口が下に付いていることによって、重たいボトルを持ち上げる必要が無くなり、利用していく中での負担を最小限に抑えられるのです。

ウォーターサーバーのボトルは、10Lくらい入っているため、持ち上げるのが大変で交換がかなり大変です。

そのため、力が弱い高齢者や女性にとって、かなり嬉しいポイントと言えますね。

現在リリースされている商品で足元交換可能なサーバーは、「cado × PREMIUM WATER ウォーターサーバー」のみです。

プレミアムウォーターの4つのデメリット

プレミアムウォーターのデメリットは大きく4つあります。

  • 水代が少し高い
  • 利用期間があり解約金が発生する可能性がある
  • 水の注文ノルマがある
  • ボトルを持ち上げて交換しなければならない機種がある

それぞれのデメリットについて、詳しく紹介していきますね。

水代が少し高い

プレミアムウォーターでは天然水を利用されており、他の天然水を利用しているメーカーと比較しても少し水代が割高です。

そのため、ウォーターサーバーの月額料金を気にしている人には、あまりおすすめできません。

24ℓに換算すると3678円かかり、他の天然水メーカーに比べて、約500円高いです。

プレミアムウォーターの水代が高いのは、手間とお金がかかる非加熱処理を施しているため、水代が高くなってしまうのです。

利用期間があり解約金が発生する可能性がある

プレミアムウォーターではプランによって最低の利用期間が設けられており、その期間内で解約すると違約金が発生します。

契約期間と違約金については、下記の通りです。

解約金 解約金がかかる条件
10,000円 基本プラン2年未満での解約
15,000円 ずっとPREMIUMプラン3年未満での解約
20,000円 マムクラブ3年未満での解約

プランによって契約期間に違いがあるものの、最低でも2年利用しなければ解約する際に違約金が発生します。

そのため、長期的に利用する予定を立ててから、申し込みをするようにしましょう。

どうしても解約金をかけたくない人は、他社の乗り換えキャンペーンの利用をおすすめします。

このキャンペーンを活用すれば、解約時に発生する違約金を負担してくれるので、実質0円での解約ができるのです。

水の注文ノルマがある

プレミアムウォーターでは、注文ノルマが定められており、契約時に決めた量の水が送られてきます。

水の消費ペースに関わらず、送られてくるので、ボトルが消費しきれずに余ってしまうことも。

プレミアムウォーターでは配送スキップ制度が設けられており、配送のストップを伝えれば一時的にボトルの配送をストップできます。

しかし、60日以上連続で休止すると事務手数料として800円の費用が発生してしまうので、計画的に利用しましょう。

もちろん、60日未満であれば休止手数料無料です。

ボトルを持ち上げて交換しなければならない機種がある

プレミアムウォーターでは、一部の機種を除き、ボトルを持ち上げてサーバー上部で交換しなければなりません。

ボトルはかなり重たいので、使用していく中で大きな負担になってしまいます。

ボトル交換を簡単に行いたいと考えている人におすすめなのが、cado × PREMIUM WATER ウォーターサーバーです。

このサーバーであれば、足元でボトル交換ができるので負担を最小限にできます。

また、プレミアムウォーターには12ℓボトルの他に、軽量タイプの7ℓボトルもあるので、用途に合わせてボトルを選べます。

ボトル交換は毎月発生するので、しっかりと考えてから利用するサーバーとボトルを選びましょう。

プレミアムウォーターを利用している人の良い口コミ・悪い口コミ

プレミアムウォーターの特徴を理解できたところで、ここからはプレミアムウォーター購入した人の口コミを伝えていきます。

良い口コミと悪い口コミをそれぞれ紹介していくので、それぞれの口コミを比較してみてくださいね。

良い口コミ一覧

30代女性

どこのウォーターサーバーにしようかと悩んでいる時に、デザインの豊富さに惹かれてプレミアムウォーターに申し込みをしました!
一見するとウォーターサーバーとは思えないほどのデザインで、最初は本当にウォーターサーバーなの?と疑問に思ったくらいですよ。
デザインが豊富なのも嬉しいけど、カラーもたくさんあって、お部屋のインテリアやデザインに合わせて選べるのも嬉しいポイントですね。
後、デザインが良いからと言って機能を妥協しておらず、使い勝手がいいのも申し込んで良かったと思う点。
機械音痴な私でも初日から使い方をマスターできました!(笑)

60代女性

どこのウォーターサーバーにしようかと悩んでいる時に、デザインの豊富さに惹かれてプレミアムウォーターに申し込みをしました!
一見するとウォーターサーバーとは思えないほどのデザインで、最初は本当にウォーターサーバーなの?と疑問に思ったくらいですよ。
デザインが豊富なのも嬉しいけど、カラーもたくさんあって、お部屋のインテリアやデザインに合わせて選べるのも嬉しいポイントですね。
後、デザインが良いからと言って機能を妥協しておらず、使い勝手がいいのも申し込んで良かったと思う点。
機械音痴な私でも初日から使い方をマスターできました!(笑)

30代女性

プレミアムウォーターを使って半年くらいになりますが、一度も故障などが起きたことが無くて安心して使えています。
ボトルの差し込み口と蛇口、水受け皿をさっと拭き取るだけでお掃除完了!
ウォーターサーバーの内部は、自動的にクリーニングしてくれるみたいで、自部で掃除する必要が無いんですって。
自分だけの掃除だけではどうしても不安っていう人には、業者の人を読んで、丁寧にメンテナンスしてくれるサービスもあるみたいね。
でも1万円くらいかかるみたいだから、私は使ったことないです!
使わなくても壊れたりする心配が無さそうだから、今のところは特に必要性が無いかなー。

悪い口コミ一覧

40代男性

プレミアムウォーターを使って3ヶ月くらいになりますが、少し月額料金が高いかなと思っています。
他社のウォーターサーバーは、月額3000円くらいで収まる見たいだけど、うちでは4000円くらいかかってしまいます。
お水とお湯が出るだけで、月々4000円は少し高いかな…と
中には月額料金が3000円もかからないメーカーもあるみたいだから、他のメーカーに乗り換えようかなと思う時もありますね。
もしかしたらそのうち乗り換えるかもしれません。

30代女性

中にはボトルが下に付いていて、足元で交換できる機種もあるみたいだけど、うちで使っているのはボトルが上に付いているタイプ。
私みたいなおばさんにとっては、重たいボトルを持ち上げるだけで一苦労だから、交換がすごく大変なのよね…
主人や息子がいれば交換してもらえるけど、家に私しかいないときは、主人か息子が帰ってくるまで交換できません。
お水は美味しくて、孫のミルクにも使えているからその点はすごく満足なんだけど、交換口が上にあるのだけがすごく残念かな…

30代男性

ほかのウォーターサーバーにもある見たいだけど、月々の注文ノルマがあるのが嫌なポイントかな。
先月分の水が余っているのに新しいお水が配達されてきて、また次の月のお水が配送されてきてと、どんどんお水が余っていきます。
配送をスキップできるアプリがあるみたいですが、なんか面倒でやっていないんですよね。
うちは子どもと嫁の3人家族で、あんまりお水を消費することが無いから、そもそもウォーターサーバー必要なかったかもと思うこともあります。
ただ、契約して半年くらいだから今解約してしまうと、解約金がかかってしまうし…
とりあえず解約金が安くなる1年まで待ってみて、必要性を感じなかったら解約をかんがえてみます。

プレミアムウォーターの月額料金を他社メーカーと比較

メーカー 月額費用 水の種類
プレミアムウォーター 3680円 天然水
フレシャス 3839円 天然水
信濃湧水 3000円 天然水
コスモウォーター 3800円 天然水
アルピナウォーター 2972円 RO水
ワンウェイウォーター 2500円 RO水

プレミアムウォーターで使用できるウォーターサーバー一覧

プレミアムウォーターが出しているウォーターサーバーの種類は全部で以下の6種類。

  • スリムサーバーⅢ(ロングタイプ)
  • スリムサーバーⅢ(ショートタイプ)
  • amadanaスタンダードサーバー
  • cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー
  • amadanaウォーターサーバー
  • QuOL(キュオル)

それぞれで特徴やデザインが大きく異なるので、どの様な違いがあるのか理解しておきましょう。

スリムサーバーⅢ(ロングタイプ)

まず一つ目に紹介するのは、スリムサーバーのⅢ(ロングタイプ)です。

スリムサーバーⅢの特徴は名前の通り、スリムな作りになっていて、設置スペースの場所を取らないという点。

エコモードも搭載していて、エコモードに切り替えれば月の電気料金が500円に抑えられてすごくお得。

また、サーバーのレンタル料が無料なのも嬉しいポイントと言えますね。

サーバーサイズ 高さ:1,276mm× 幅:270mm × 奥行:363mm
カラーバリエーション ・ピュアホワイト
・プラチナシルバー
・ベビーピンク
・プレミアムブラック
重量 19.2kg
搭載している機能 – 冷温水チャイルドロックボタン
– 冷温水チャイルドロックボタンカバー
– ダブルロックカバー
– エコモード
– 温度過昇保護装置(バイメタル)
消費電力 冷却:80W
加熱:350W
電気代(1ヶ月あたり) 通常使用時:約630円
エコモード使用時:約500円
レンタル代 無料

スリムサーバーⅢ(ショートタイプ)

前の章で説明したスリムサーバーのⅢの短いタイプ。

床置きのサーバーではなく、卓上置いて使える作りになっているので、置き場所の選択肢が大幅に広がります。

内部機能自体はリングタイプとそこまで変わりませんが、悩んでしまいがちな設置場所に困らないのは大きなメリットと言えますね。

サーバーサイズ 高さ:824mm × 幅:270mm × 奥行:366mm
カラーバリエーション ・ピュアホワイト
・プラチナシルバー
・ベビーピンク
・プレミアムブラック
重量 16.2kg
搭載している機能 – 冷温水チャイルドロックボタン
– 冷温水チャイルドロックボタンカバー
– ダブルロックカバー
– エコモード
– 温度過昇保護装置(バイメタル)
消費電力 冷却:80W
加熱:350W
電気代(1ヶ月あたり) 通常使用時:約790円
エコモード使用時:約630円
レンタル代 無料

amadanaスタンダードサーバー

続いて紹介するのは、ナチュラルで落ち着いた色味が特徴のamadanaスタンダードサーバーです。

Amadanaのこだわり抜いたデザインは、家具などと並べて設置しても違和感がなく、様々なインテリアに心地よくなじみます。

またデザイン性だけではなく、小さなお子さんがいても安心のチャイルドロック機能、業界トップのスリム設計。

カラーバリエーションも豊富で、ご自宅のインテリアに合わせて、好きな色から選べるのも嬉しいポイントですね。

サーバーサイズ 高さ:1,326mm × 幅:270mm × 奥行:330mm
カラーバリエーション ・ブラック
・ホワイト
・ブラウン
重量 17.8kg
搭載している機能 – 冷温水チャイルドロックボタン
– 温水スライドロック
– コックカバー
– 温度過昇保護装置(バイメタル)
消費電力 冷却:80W
加熱:350W
電気代(一ヶ月あたり) 約1080円
レンタル代 無料

cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー

Cadoとプレミアムウォーターがコラボして作成した、ウォーターサーバーです。

キッチンやリビングに華やかさを与える、品格を備えた凛々しい佇まいで、屈まずにスッと水を注ぐことができる機能性が高いデザイン性が特徴。

他の機種と大きく異なるのは、ボトルの交換口が足元に付いており、重たいボトルを持ち上げる必要が無いという点。

力が弱い高齢者や女性の方でも、簡単にボトル交換ができます。

また、ボタン操作が電子パネル式になっており、一目で水残量や温度設定が分かるのでかなり使い勝手が良いです。

ウォーターサーバーを使う人のことを一番に考えて作られている、すごく親切なウォーターサーバーと言えます。

サーバーサイズ 高さ:1,160mm × 幅:300mm × 奥行:386mm
カラーバリエーション ・ブラック
・ホワイト
・ボルドー
重量 24.0kg
搭載している機能 – 弱冷水モード:約15℃
– 再加熱機能:約90℃
– エコモード
– 加熱クリーンシステム
– チャイルドロックスイッチ
– 温度過昇保護装置(バイメタル)
消費電力 冷却:80W
加熱:350W
電気代(一ヶ月あたり) 通常使用時:約840円
エコモード使用時:約670円
レンタル代 1100円

QuOL(キュオル)

出典:プレミアムウォーター

最後に紹介するのは、2018年度にグッドデザイン賞を受賞したQuOL(キュオル)です。

冷水と温水に加えて、常温水が出るのが特徴で、調理や使用用途に合わせて幅広く活用できる設計となっています。

また、スイッチなどを極限まで少なくして、誰でも簡単に使える設計となっているのも大きなポイント。

小さいお子さんや高齢者の方が誤ってボタンを押してしまった時に備えて、チャイルドロックが2重に付いているのも安全対策がされていて嬉しいですね。

サーバーサイズ 高さ:1,275mm× 幅:345mm × 奥行:378mm
カラーバリエーション ・ブラック
・ホワイト
・ワイン
重量 約18.5kg
搭載している機能 – 常温出水
– ジョグダイヤル・音声ガイダンス
– 省エネモード
– 二重チャイルドロック
消費電力 冷却:100W
加熱:350W
電気代(一ヶ月あたり) 通常使用時:約1,188円
省エネモード使用時:約1,080円
レンタル代 1100円

【最新版】プレミアムウォーターのお得なキャンペーンを紹介

ここまで読んだ人の中には、プレミアムウォーターに申し込みしようと思った人もいるでしょう。

そんな人の背中を押す意味でも、プレミアムウォーターが行っているお得なキャンペーンを紹介していきます。

ぜひともチェックしてみてくださいね。

新規申し込みキャンペーン

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キャンペーンの詳細 Amazonギフト券2,500円分プレゼント
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キャンペーンの対象者 他社のサーバーを解約してプレミアムウォーターに新規申し込みした方
キャンペーンの申し込み期間

プレミアムウォーターの申し込み手順は2パターン

ここからはプレミアムウォーターに申し込みする際の手順を紹介していきます。

プレミアムウォーターの申し込み手順は、電話申込みとweb申し込みの2パターン。

それぞれで申し込みの手順が異なるので、それぞれ紹介していきますね。

電話から申し込みする場合の流れ

まず初めに電話で直接申し込みをする場合の手順を紹介していきます。

電話で申し込む場合は、下記の電話番号にかけてオペレーターの質問に答えていけばOKです。

しかし、営業時間が限定されていたり、電話が混み合っていて電話がつながらなかったりする場合もあります。

少し時間が掛かってしまう場合もあるため、次に紹介するweb申し込の方がおすすめです。

webサイトから申し込みする際の流れ

Webから申し込みをする場合は、5分程度で簡単申し込みができます。

下記のステップでス進めていけば登録完了なので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

プレミアムウォーターに寄せられるよくある質問一覧

ここからは、プレミアムウォーターのホームページに寄せられるよくある質問と回答を紹介していきます。

使用者や申し込みしようとしている人が、どの様な疑問を感じているのかここの項目でチェックしていきましょう。

プレミアムウォーターでかかる費用は月額いくらですか?

プレミアムウォーターの中でも様々な機種があり、それぞれで料金が異なるものの、おおよそ4000円くらいと思っておきましょう。

レンタル代が無料のスリムウォーターであれば、おおよそ3500円くらいです。

因みに上記の料金はボトル2本分の24L換算なので、追加で注文する場合はさらに費用が高くなります。

引越しをする際はどう言った手続きが必要ですか?

引越しをする場合は、水の配送先を変更しなければならないため、住所変更の手続きが必要です。

プレミアムウォーターの公式アプリか、web上のマイページから住所変更の手続きができます。

また、カスタマーセンタデモ住所変更の手続きを行っているため、お気軽に電話してみて下さいね。

カスタマーセンター
フリーダイヤル0120-937-032 (携帯電話からは0570-020-330)
営業時間10:00〜18:00 (年末年始を除く)

定期配送を止めるにはどうすれば良いですか?

定期配送を止めるのは可能です。

しかし、原則、定期配送でのご契約になっているため、60日以上連続で休止された場合は、休止事務手数料880円(税込)が発生します。

また、90日経過後にも880円(税込)、120日経過後で強制解約となってしまうため注意しましょう。

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