ワイシャツ シミ

お節介な宅配クリーニングとして有名なリナビスですが、SNSや口コミサイトを見ると、「最悪だった」「納期に遅れた・紛失された」「ダウンが石油臭い」などの悪い口コミを見かけますよね。

2019年までは、リナビスの評判は悪いものが多くありました。それは、TV出演をきっかけに、工場のキャパ以上に注文があったことが原因のようです。

2020年現在は、改善されているんですか?

2020年にリナビスの工場を見学しましたが、最新機材や高級溶剤の導入など、さまざまな面で改善されていました。
リナビス 工場見学
リナビス 工場見学2

工場には納期遅れや紛失をなくすために、9,000万円の自動ソーター装置が導入されていましたね。

他にもダウンの石油臭さを軽減するために、国内では10社も利用していない、従来の1/70の臭いレベルしかない上級溶剤も仕入れていました。

 

 

 

 

 

2020年は新規採用にも力を入れたようで、工場のキャパは大幅に向上したようですね。
ポイント(読了時間7分)

リナビスのSNS上の口コミ評判を紹介
リナビスの体験レビュー!リアルな仕上がり品質はを紹介
リナビスが合う人と合わない人を解説

リナビスを実際に利用したところ、その仕上がり品質はバッチリでした。実際に、当メディアの読者から一番選ばれているのがリナビスなんです!しかも、2位の美服パックと3倍以上の差をつけてダントツの人気です。

コート(Before)

コート 毛玉

コート(After)

コート 毛玉取り

 

コートの襟部分の毛玉がキレイに取れています!

ワイシャツのボタン(Before)

ワイシャツ ボタンほつれ

ワイシャツのボタン(After)

ワイシャツ ボタンほつれ補修

 

ワイシャツのシミ汚れやほつれたボタンも元通りです!

ネット上の口コミは嘘も多いです。また、全ての人にリナビスをおすすめしている訳ではありません。この記事では、合う人と合わない人を正直にお伝えしていますので、ぜひご覧ください。

宅配クリーニングのリナビスとは?

リナビス 宅配クリーニング

出典  リナビス

リナビスは、兵庫県西脇市に工場を構える株式会社東田ドライが運営している宅配クリーニングサービスです。40年以上の経験を積んだ熟練の職人による質の高いサービスが強みです。

 

リナビスはカンブリア宮殿(TV東京)グッとラック(TBS)などのメディアにも取り上げられており、実際に東田社長もテレビ出演しています。

 

リナビスはこんな人におすすめ

リナビスがおすすめの人
コートやダウンのような冬物を衣類をお得に洗いたい方
シーズンオフの衣類を預けて、クローゼットをスッキリさせたい方
子供服も一緒にクリーニングしたい方
リナビスをおすすめできない人

急ぎで仕上げて欲しい方
ハイブランドの洋服を出したい方

急ぎのときは、近所のクリーニング店を利用しましょう!

また、カナダグースやモンクレールのようなハイブランド衣類を出したい方は、専門店に出すことをおすすめします。詳しくは「高級ブランド洋服のおすすめ宅配クリーニング店3選」をご覧ください。

リナビスがおすすめの人は、冬物衣類をお得にクリーニングしたい方です。また、シーズンオフの衣類を来シーズンまで預けたい方にもおすすめです!

子供服は、2着で1着としてカウントされるのでお得です。

ここでは以下の条件で宅配クリーニングサービスの料金を比較しました。

 

・初回割引やクーポンの利用なし

・保管付き

 

宅配サービスの料金比較表

サービス名料金1点あたり料金保管
せんたく便20点16,980円849円11ヶ月
リナビス20点19,800円990円12ヶ月
カジタク15点15,000円1,000円9ヶ月
ベルメゾン20点20,900円1,045円9ヶ月

 

せんたく便が安いですね。ただ、せんたく便は毛玉がキレイに取れていなかったり、シミ落ちがいまいちだったりして、仕上がり品質に不満があったのが正直な感想です。

どちらも利用した結果、リナビスの方が仕上がり品質の満足度は高く、コスパが良いと思ったので、リナビスをおすすめします。

 

次に、リナビスでは「ダウン」や「コート」などの冬物衣類を出す方が多いため、ここでは有名な店舗型クリーニング店の料金とダウンやコートの値段を比較してみます。

 

サービス名コートダウン10点 *コート5点xダウン5点
白洋舍1,900円~2,100円~20,000円
ポニークリーニング1,300円~1,500円~14,000円
スワローチェーン1,400円~1,500円~14,500円
リナビス1,170円1,170円11,700円

*リナビスは衣類10点コースの値段

リナビスに冬物衣類を出すと17%~41%も節約できますね!

さらにリナビスの場合、「染み抜き」「毛玉取り」「ほつれ補修」「12か月保管サービス」などが全て込みの値段なので、金額以上にコスパが良いです。

リナビスは、割引クーポンも配布しているので、さらにお得に利用できますね!

リナビスは、割引クーポンも配布しているので、さらにお得に利用できます。詳しくは「リナビスのクーポンの入手方法や使い方」をご覧ください。

リナビスの口コミ評判まとめ

リナビスの口コミ評判をまとめると、以下に集約されます。

悪い口コミ評判

納期に遅れる
連絡が遅い(カスタマーサポートの対応が悪い)

衣類を紛失された
石油臭がひどい

良い口コミ評判
仕上がり品質が期待以上(コスパが良い)
衣類が保管できて便利
子供服は2点で1着扱いなのでお得

悪い口コミ評判

リナビスの悪い口コミを見ると、2019年以前のものが目立ちますね。

その時期は、テレビ出演による依頼殺到のキャパオーバーだったそうです。

リナビスは、このような意見を元にして、1つずつ改善を進めていました。詳しくは、後ほどご説明します。

良い口コミ評判

リナビスの良い口コミには、2020年のものが多くありますね。

過去の悪評を元に改善してきた結果が反映されているようですね。

 

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保管クリーニングに出していたコート達が届きました⭐️ 合計10点…またクローゼット空けなければ💦 初めて#リナビス にお願いしてたけど、日時も正確に届いたし、大きな段ボールに梱包材いっぱいで届いたし、コートの毛玉やシミも無くなってるし、すごく良かった✨♡ . 悪いクチコミもちらほらあったので少し不安はありましたが、私は大満足〜💓 メールで質問した時も、引越しで住所変更した時もすぐにお返事もらえたし、何も問題ありませんでした( ⁎ᵕᴗᵕ⁎ )❤︎ . 10点10,000円で長期保管、リアルファーも同梱Okは嬉しすぎる❤ #レッセパッセ のファー付きコートもダウンコートも全部綺麗になって返ってきた♡ . #リナビス #レッセパッセコート #クリーニング #宅配クリーニング

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優しすぎる! 内側のタグやのに… 見習いたい丁寧さ🙇‍♀️ #リナビス #クリーニング

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リナビスを体験レビュー|悪い口コミは本当?仕上がり品質を徹底検証

「仕上がり品質が最悪」は本当?

Q, 「シミが落ちていなかった」「ボタンがとれたままだった」「毛玉がそのままだった」と仕上がり品質に対する悪い口コミ評判があるけど、これって本当?

A, リナビスを実際に体験した結果、シミ落ちが若干気になりましたが、全体的に仕上がり品質のレベルは高いと感じました。

 

特に毛玉取りとボタンのほつれ補修においては、他の宅配クリーニングサービスよりも高品質でした。

 

それでは、実際の仕上がり品質をご紹介します。今回検証したのは以下10点です。スーツ上下、コート、ワイシャツ、マフラー、セーター、ダウン、スウェット、黒スキニーパンツです。

リナビス 衣類10点

 

以下、検証結果のまとめです。

悪い口コミ評判検証結果
【シミ抜き】シミ抜き完了タグ付いていたのに、シミが落ちていなかった。シミによってはキレイにならない。特に脂溶性や不溶性の深いシミは難しい。しかし、全体的な染み抜きレベルは高い。
【ボタンのほつれ補修】ボタン付けのサービスをしてくれるとあったが、ボタンがとれたままだった。ボタンのほつれを丁寧に補修してもらえた。
【毛玉取り】毛玉がそのままだった。コート・スウェット・セーターのいずれも、キレイに毛玉取りをしてもらえた。

 

ここからは実際に検証結果をご紹介します。まず、リナビスの染み抜き品質をチェックするために、ワイシャツに3種類のシミ(口紅、コーヒー、墨汁)をつけました。

 

ワイシャツ(Before)

ワイシャツ シミ

 

シミの種類難易度シミの具体例
水溶性(水に溶けやすいシミ)コーヒー、果汁、しょうゆ、牛乳、お茶、ワインなど
脂溶性(油に溶けやすいシミ)☆☆口紅、ファンデーション、バター、チョコレート、ボールペンなど
不溶性(溶けないシミ)☆☆☆墨汁、泥、サビなど

 

ワイシャツ(After)

ワイシャツ 染み抜き

ワイシャツをチェックすると、コーヒーのシミは目視では確認できないほどキレイになりました。口紅と墨汁のシミはうっすらと残っています。

 

しかし、他の宅配クリーニングでも同様の検証をしたところ、墨汁のシミがくっきり残っていたことを考えると、リナビスの染み抜き品質は高いと言えます。

 

染み抜きの検証結果まとめ

シミの種類結果シミの性質
コーヒーのシミ水溶性(水に溶けやすいシミ)
口紅のシミ脂溶性(油に溶けやすいシミ)
墨汁のシミ不溶性(溶けないシミ)

 

次に、毛玉取りの品質をチェックします。

 

スウェット(Before)

スウェット 毛玉

 

スウェット(After)

スウェット 毛玉取り

大量の毛玉がついたスウェットが、クリーニング後にはキレイになっています。また、表面のホコリが取れたためか、濃い色になりました。

 

コート(Before)

コート 毛玉

 

コート(After)

コート 毛玉取り

襟にあった毛玉が無くなっています。

 

セーター(Before)

セーター 毛玉

 

セーター(After)

セーター 毛玉とり

腕全体にあった毛玉がキレイになっています。

 

宅配クリーニングサービスを複数利用していますが、他の業者は毛玉取りのレベルが甘いと不満をもっていました。しかしリナビスは毛玉取りのレベルが高く、想像以上の仕上がり品質でした。

 

次は、ボタンのほつれ補修を見ていきます。

 

ワイシャツのボタン(Before)

ワイシャツ ボタンほつれ

 

ワイシャツのボタン(After)

ワイシャツ ボタンほつれ補修

他の宅配クリーニング業者では、ボタンのほつれ補修に対応してもらえなかったこともあり、どうなるか不安に思っていましたが、リナビスではボタンのほつれ補修をしっかりしてもらえました。

 

ここからは、シワや汚れ等を見ていきます。

 

スーツ下(Before)

スーツ シワ

 

スーツ下(After)

スーツ シワ伸ばし

シワシワだったスーツのシワが消えています。

 

黒スキニー(Before)

黒スキニー 汚れ

 

黒スキニー(After)

黒スキニー 汚れ クリーニング

深いしわに加えて、ホコリや汚れで白っぽくなっていた黒スキニーが見違えるようにキレイになりました。

 

検証結果まとめ

悪い口コミ評判検証結果
【シミ抜き】シミ抜き完了タグ付いていたのに、シミが落ちていなかった。シミによってはキレイにならない。特に脂溶性や不溶性の深いシミは難しい。しかし、全体的な染み抜きレベルは高い。
【ボタンのほつれ補修】ボタン付けのサービスをしてくれるとあったが、ボタンがとれたままだった。ボタンのほつれを丁寧に補修してもらえた。
【毛玉取り】毛玉がそのままだった。コート・スウェット・セーターのいずれも、キレイに毛玉取りをしてもらえた。

 

【結論】

複数の宅配クリーニング業者を利用しましたが、仕上がり品質はリナビスが最も良かったです。

 

口コミ評判ではリナビスの仕上がり品質に賛否両論ありますが、実際に体験したところ染み抜き・毛玉取り・ボタンのほつれ補修はいずれも高水準でした。

 

特に、毛玉取りやボタンのほつれ補修は他の宅配クリーニング業者よりもレベルが高く非常に満足のいく仕上がり品質でした。

「ダウンが石油臭くなる」は本当?(臭わん加工で改善)

Q, 「リナビスでは、ダウンから強烈な石油臭がする」という口コミ評判が多いけど、それって本当?

 

A, 実際にダウンをだしたところ、たしかに開封後のダウンから石油の匂いがしました。しかし、口コミ評判にあるほど強烈というわけでなく、ほんのり石油の匂いがするくらいで、決して我慢できないほどではありませんでした。

ダウン

ダウンの石油臭に関しては、他の宅配クリーニング業者の口コミ評判にも頻繁に寄せられています。

 

ドライクリーニングをする以上、石油の匂いはある程度仕方のないことですので、決してリナビスが特別悪いというわけではありません。

なお、現在は「臭わん加工」という従来の1/70の臭いレベルである上級溶剤をオプションとして利用できます。

 

この度リナビスでは、クリーニング後の臭いに関するお客様の声にお応えするため、新溶剤を導入いたしました。

・ドライ臭(石油のような臭い)がほとんどしない。
・臭いのレベルは一般的な溶剤の1/70。
・まだ全国的で数社しか使用していない上級溶剤。

そのため、ダウンの臭いが気になる方は「臭わん加工」のオプションをつけるようにしましょう。

「リナビスは遅い」は本当?最短納期・日数はいつ?

Q, リナビスの最短納期はいつ?他の宅配クリーニングと比べて早い?遅い?

 

A, リナビスの最短納期は、集荷日から起算して5日です。また他の宅配クリーニングサービスと比較すると、リナビスの最短納期日数は平均的です。

 

納期比較表

サービス名納期(集荷日から衣類が手元に届くまで)
カジタク最短2日
フラットクリーニング最短3日
リナビス最短5日
せんたく便最短5日
ベルメゾン最短1週間

 

注意点として、リナビスの最短納期は時期により変わります。繁忙期やメディア掲載時など注文数が多い時期は、最短納期の日数は増えます。

 

年末年始、GW、お盆時期、注文が集中する4月~6月などは クリーニングの仕上がりにお時間がかかる場合もございますので予め了承くださいませ。

 

実際に、編集者の方で体験したところ2019年12月26日に申し込んだら、納期日の最短指定日が1月15日でした。

リナビス お届け日時

出典 リナビス

 

公式サイトにて現在の納期情報が掲載されているため、必ずご確認ください。

 

「納期遅れ・遅延が多い」は本当?

Q, 「リナビスでは納期日より遅れることが多い」って本当?

 

A, 実際に体験したところ、きちんと納期日に届きました。

 

しかし、「繁忙期やメディアに取り上げられたなど注文数の多い時期になると納期遅れが増える」との口コミ評判が多くあります。

 

一般的なクリーニング店の繁忙期は3月下旬~5月初旬あたりです。仕上がりスピードを求めるなら、極力繁忙期を割けるようにしましょう。

「問い合わせの電話が繋がらない」は本当?

Q, 「電話で問い合わせても、繁盛期だとメールで返信がある」って本当?

 

A,「問い合わせの電話が繋がらない」という口コミ評判については、現在(2020年1月)は改善されたようです。実際に、2020年1月21日にリナビスに電話で問い合わせたところ、自動ガイダンスの後、担当者に2コール目で繋がりました。

 

検証のため、サポート担当者に「繁忙期だと電話が繋がらないとの口コミ評判が多い」という件についてお聞きしたところ「以前、そのような声を多く頂いたため、現在はサポートの人員を増やしたのでご安心ください」との回答がありました。

 

「問い合わせの電話が繋がらない」という口コミ評判については、現在は改善されたようです。

 

またサポートセンターの方に関しては「対応が良い」との声があるように、実際に電話してみて非常に丁寧な印象を受けました。

「紛失・破損トラブルがある」は本当?

Q, 「宅配クリーニングでは紛失トラブルが多い」とよく見るけど、リナビスはどう?

 

A, 10点衣類パックを体験したところ、紛失・破損トラブル等はありませんでした。ただ、紛失・破損トラブルに関する口コミ評判は少なからずリナビスでもあります。しかし、紛失・破損トラブルに関しては宅配・店舗問わずに多くの業者で発生しており、リナビスだけの問題ではありません。なお、万が一、紛失・破損トラブルがあった際には賠償制度があるためご安心ください。

集荷キットのサイズが小さい?集荷バッグに入らない?

Q, 「他の宅配クリーニングを利用した時に、ダウンやコートを多めに出そうとしたら集荷キットが小さくて入りきらなかった。リナビスの集荷キットの大きさはどのくらい?」

 

A, リナビスの集荷キットの大きさは、衣類コース5点・10点・20点のいずれも「縦45㎝ x 横50㎝ x 高さ40㎝」です。

集荷キットに衣類が入らない場合は?

ダンボール(160㎝以内のサイズ)を自分で用意して発送する

参考:お届け・集荷に関するQ&A

他の宅配クリーニング業者と比較しても、リナビスの箱サイズは小さくなく、むしろ大きい方です。

 

縦45㎝ x 横50㎝

集荷キット サイズ

 

高さ40㎝

集荷キット 深さ

リナビスの箱のサイズが大きいか小さいかを判断するために、他の宅配クリーニングサービスの箱サイズと比較してみます。ここでは、せんたく便の箱を比較対象にします。

 

箱の大きさ比較

サービス名コース名箱の種類箱の大きさ
せんたく便5点パッククロネコヤマトBOX10縦27cm×横38cm×高さ29cm
せんたく便10点パッククロネコヤマトBOX12縦32×横46×高さ29cm
リナビス5~20点パック専用バッグ縦45㎝ x 横50㎝ x 高さ40㎝

 

リナビスは5~20点パックのいずれも同様の箱サイズであることを考えると、他の宅配クリーニング業者と比較して、箱サイズは大きめであると言えます。

 

今回はせんたく便で比較しましたが、他の宅配クリーニング業者でもクロネコヤマトBOX10~12のダンボールを利用する業者が多いです。

革製品や布団、ぬいぐるみは出せる?

Q, リナビスでは革製品や布団、ぬいぐるみなど衣類以外にどんなモノをだせる?

 

A,リナビスではコースにより対応可能なモノが変わります。例えば、衣類クリーニングコースだと、ぬいぐるみは対応可能ですが、革製品と布団は対応不可になります。

 

布団をだしたい場合は、布団コースに申し込む必要があります。各コースの取り扱い除外品に関しては「取扱可能品と除外品に関して(リナビス公式サイト)」をご覧ください。

リナビスの申し込みから衣類到着までの流れ|集荷依頼のやり方

リナビスを利用する流れは、以下の4ステップです。

 

  1. 公式サイトからWeb申し込み
  2. 自宅に集荷キットが届く
  3. 衣類を詰めて発送
  4. 衣類が自宅に到着

 

順にご説明します。

1:公式サイトからWeb申し込み

リナビスのWeb申し込みはとても簡単です。公式サイトからコースを選択すると、以下のような情報入力画面になりますので、情報を入力して「次へ」を押します。

 

全ての情報を入力し終わると、以下の画面になります。この画面にて「注文を確定する」を押すと注文確定になります。

注文内容確認画面

あとは、集荷キットが自宅に届くのを待ちます。

2:自宅に集荷キットが届く

Web申し込みから数日すると、ポストにリナビスの集荷キットが届きます。

集荷キット

集荷キットの中は以下のように、バッグ・申込用紙・マニュアル等が入っています。

集荷キット 中身

 

初めての利用者でも分かりやすいマニュアルが入っている点も嬉しいポイントです。

集荷キット マニュアル

3:衣類を詰めて発送

ステップ2のマニュアル通りに進めて、集荷バックに衣類と申込書を入れたら発送します。発送は、マニュアルにヤマト運輸の電話番号が記載されているので、その番号にかけるとヤマト運輸が集荷バッグを取りに来てくれます。

集荷バッグ

発送したら、後は衣類が届くまで待ちます。

ステップ4:衣類が自宅に到着

Web申し込み時に指定した日時になると衣類が自宅に届きます。

ダンボール

箱を開けると、集荷用バッグ・リピート用紙・リナビス新聞等が入っています。

開封

 

集荷用バッグ・リピート用紙・リナビス新聞等の下には衣類が入っています。

クリーニング済み衣類

 

衣類はハンガーに掛かっています。

ハンガーがけ衣類

 

各衣類には「完了のお知らせ」がついているため、衣類にどんなサービスをしてくれたか一目で分かります。

お節介サービス 表示タグ

 

以上がWeb申し込みから衣類が自宅に届くまでの一連の流れになります。

 

宅配クリーニング業者を複数利用した中で、値段と総合的な仕上がり品質を考慮するとリナビスが最もおすすめだと感じました。

 

しかし、繁忙期やメディア掲載等され、リナビスへの発注数が増えると仕上がり期間が遅くなります。そのため、早めに仕上げて欲しい場合は、今すぐお申込みすることをおすすめします。

リナビスのメリット・デメリット

リナビス

出典 リナビス

メリット

  • 毛玉取りのレベルが高い
  • ボタンのほつれを補修してもらえる
  • 汚れやシワなど全体的な仕上がり品質が高い

 

リナビスを実際に体験して感じたメリットとして強く感じたのは上記の3点です。特に毛玉取りとほつれ補修には非常に満足しています。

 

編集者でも複数の宅配クリーニングサービスを利用していますが、リナビスの毛玉取りレベルは非常に高いと感じました。また、ボタンのほつれもしっかりと補修してもらえました。

デメリット

  • ダウンから若干石油の匂いがする(2020年4月時点で改善済み)
  • 年末に申し込んだら、納期日の指定が最短3週間後からだった

 

リナビスを体験して感じたデメリットとしては上記2点です。口コミ評判にもあるように、ダウンから若干石油の匂いがしました。

 

また、2019年12月26日に申し込んだところ、納期日の最短指定日が2020年1月15日でした。年末ということを踏まえても、少々遅いと感じました。

 

なお、リナビスでは臭わない溶剤を2020年4月時点では利用しています。そのため、ダウンの臭いというデメリットは、現在は改善されたと言えます。

【宅配クリーニング】リナビスの総合評価

総合評価
提供サービス衣服クリーニング、保管、布団クリーニング、靴クリーニング
料金5点7,800円
10点10,800円
20点18,800円
送料無料
※北海道、沖縄を除く
保管最大12か月対応
仕上がりスピード最短5日
集荷時間朝8時から夜21時まで
補償あり
(1注文あたり20万、1点あたり5万円まで)

リナビスの料金コース|無料保管がお得

リナビス 料金

出典 リナビス

衣類クリーニングコースの料金

リナビスの料金は、パック料金となっています。

 

クリーニングコース料金
衣類3点コース4,920円
衣類5点コース8,550円
衣類10点コース11,700円
衣類20点コース19,800円
ビジネスコース4,770円
着物コース1,5000円~
ブランド衣類コース14,000円

 

なお、衣類コースには12ヶ月の無料保管サービスが付いています。

・衣類を無料で保管するサービス(最長12ヶ月)が付いているコースです。 ・保管サービスをご利用の方は、ご注文完了画面の後に表示される、お届け希望日時選択画面にて、ご希望の受取り希望日時をご登録下さい。

また、撥水加工、汗抜き加工、カビ抜き加工はオプションとなっており、それぞれ以下の料金で利用することができます。

 

オプション料金
撥水加工1,058円
臭わん加工700円~1,300円
汗抜き加工540円
カビ抜き加工540円

まとめ

リナビスがおすすめの人
コートやダウンのような冬物を衣類をお得に洗いたい方
シーズンオフの衣類を預けて、クローゼットをスッキリさせたい方
子供服も一緒にクリーニングしたい方
リナビスをおすすめできない人

急ぎで仕上げて欲しい方
ハイブランドの洋服を出したい方

実際にリナビスを利用してみて、シミ抜きや毛玉取りなどの仕上がり品質は満足できるものでした。

 

そのため、近所のクリーニング店にダウンやコートを出している方は、リナビスを利用することでよりお得にメンテナンスすることができます。

 

リナビスの詳しい内容は公式サイトでご覧ください。